Política de Privacidad

Información que recibimos y cómo la obtenemos

La información llega a nosotros por diferentes vías, dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. No buscamos recopilar datos innecesarios — solamente aquellos elementos que permiten que el sitio funcione correctamente y que podamos brindarte el soporte que necesitás.

Información que proporcionás directamente

Cuando completás formularios en el sitio, te registrás para recibir información, o te contactás con nuestro equipo, nos compartís datos como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en algunos casos, detalles sobre tu situación financiera o tus objetivos. Estos datos aparecen porque vos decidiste ingresarlos — no los obtenemos de ninguna otra fuente sin tu acción directa.

Si solicitás una consulta personalizada o querés recibir análisis específicos, es probable que necesitemos información adicional relacionada con tu perfil financiero. Esto puede incluir ingresos estimados, áreas de interés dentro de las finanzas personales, o el tipo de servicios que estás buscando. Toda esta información se solicita con un propósito claro: entender mejor tu situación para poder ofrecerte contenido relevante.

Información que capturamos automáticamente

Cuando navegás por el sitio, ciertos datos técnicos se registran sin que tengas que hacer nada en particular. Esto incluye la dirección IP desde la que te conectás, el tipo de navegador que usás, el dispositivo desde el cual accedés, y las páginas que visitás dentro de nuestro dominio. También registramos marcas de tiempo — es decir, cuándo ocurrió cada visita — y la secuencia de navegación.

Esta información técnica no identifica quién sos de manera directa, pero puede vincularse con otros datos que hayas proporcionado si iniciás sesión o completás formularios. La razón principal por la que capturamos estos elementos es para detectar problemas técnicos, entender qué secciones del sitio generan mayor interés y asegurarnos de que la experiencia sea fluida para todos los visitantes.

Cómo manejamos y utilizamos la información

Una vez que recibimos información, la trabajamos de manera interna para cumplir con los fines específicos que la motivaron. No todos los datos tienen el mismo tratamiento — depende del tipo y del contexto en el que fueron proporcionados.

Procesamiento para fines de servicio

Los datos de contacto que nos compartís se usan principalmente para responder a tus consultas. Si solicitaste información sobre análisis financieros, estrategias de inversión o cualquier otro tema relacionado con nuestros servicios, usamos tu correo electrónico o teléfono para enviarte esa respuesta. También podemos usarlos para confirmar reuniones, enviar recordatorios, o mantenerte informado sobre actualizaciones que solicitaste explícitamente.

La información técnica y de navegación se analiza de forma agregada para identificar patrones. Por ejemplo, si notamos que muchos usuarios abandonan una página específica rápidamente, eso nos indica que quizás hay un problema con el contenido o con la forma en que está presentado. No utilizamos estos datos para rastrearte individualmente fuera de nuestro sitio, ni para construir perfiles publicitarios.

Operaciones internas y mejora continua

Parte de la información se destina a tareas administrativas: mantener registros de quién solicitó qué, gestionar el acceso a ciertos recursos, y asegurarnos de que no haya duplicaciones o errores en nuestras bases de datos. También procesamos datos para medir la efectividad de nuestras comunicaciones — por ejemplo, cuántos usuarios abrieron un correo informativo o cuántos hicieron clic en un enlace específico.

Este tipo de análisis no busca controlarte, sino entender si estamos cumpliendo con nuestro propósito: ofrecer contenido útil y relevante sobre finanzas. Si algo no está funcionando, necesitamos saberlo para poder ajustarlo.

Compartir información con entidades externas

Hay situaciones específicas donde necesitamos transferir ciertos datos a organizaciones externas. Esto no es algo que hagamos por defecto — solo ocurre cuando es necesario para que el servicio funcione o cuando estamos legalmente obligados.

• Proveedores de infraestructura técnica: el sitio está alojado en servidores externos, lo que significa que los datos almacenados están físicamente en instalaciones de terceros. Estos proveedores tienen acceso técnico a la información, pero están contractualmente obligados a protegerla.
• Herramientas de análisis y diagnóstico: usamos servicios externos para monitorear el rendimiento del sitio. Estas herramientas procesan información de navegación de forma automática.
• Servicios de comunicación: si enviamos correos electrónicos informativos o recordatorios, esos mensajes pasan por plataformas especializadas que gestionan el envío masivo.
• Obligaciones legales: si una autoridad judicial o regulatoria nos solicita información de manera formal y legítima, estamos obligados a proporcionarla dentro del marco legal aplicable.

Todos los proveedores externos con los que trabajamos están sujetos a acuerdos que limitan el uso que pueden hacer de la información. No tienen permiso para usar tus datos con fines propios ni para compartirlos con otras entidades sin nuestro conocimiento.

Seguridad, retención y control de tus datos

Proteger la información que nos confiás es una responsabilidad que tomamos en serio. Sin embargo, también es importante que entiendas que ninguna medida de seguridad es perfecta — existen riesgos inherentes al almacenamiento digital que no podemos eliminar por completo.

Medidas de protección implementadas

Usamos cifrado para proteger la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores. Esto significa que si alguien intercepta la comunicación, no podrá leer la información sin la clave de descifrado. También limitamos el acceso interno a los datos — solo miembros autorizados de nuestro equipo pueden ver información personal, y solo cuando es necesario para cumplir con sus tareas.

Los servidores donde almacenamos información están protegidos con múltiples capas de seguridad física y digital. Realizamos copias de respaldo periódicas para prevenir pérdidas accidentales, y monitoreamos actividad inusual que pueda indicar intentos de acceso no autorizados.

Por cuánto tiempo conservamos tu información

No mantenemos datos indefinidamente. La duración depende del tipo de información y del propósito para el que fue recopilada. Los datos de contacto vinculados a consultas activas se conservan mientras la interacción esté en curso y durante un período razonable después, en caso de que necesites retomar la conversación.

La información técnica y de navegación generalmente se mantiene durante períodos más cortos — a menudo entre tres y doce meses — suficiente para análisis significativos sin acumular datos obsoletos. Si solicitás la eliminación de tu información, evaluamos la solicitud y procedemos dentro de un plazo razonable, siempre que no existan obligaciones legales que nos exijan retenerla.

Tus derechos sobre la información

Tenés derecho a saber qué información tenemos sobre vos. Podés solicitarnos un detalle de los datos almacenados y cómo los hemos usado. Si detectás que algo está desactualizado o es incorrecto, podés pedirnos que lo corrijamos. También tenés derecho a solicitar la eliminación de tu información, aunque pueden existir excepciones legales o contractuales que limiten esta posibilidad.

En ciertos casos, podés objetar el procesamiento de tus datos para fines específicos — por ejemplo, si inicialmente aceptaste recibir comunicaciones informativas pero luego cambiaste de opinión. También podés solicitar la restricción temporal del procesamiento si hay una disputa sobre la exactitud de los datos o sobre la legitimidad de su uso.

Base legal y contexto regulatorio

El manejo de información personal está regulado por leyes que varían según la jurisdicción. En Argentina, la Ley de Protección de Datos Personales establece principios y obligaciones que cumplimos rigurosamente. Procesamos información bajo diferentes bases legales dependiendo de la situación.

Consentimiento y ejecución contractual

En muchos casos, procesamos datos porque nos diste tu consentimiento explícito al completar un formulario o al aceptar recibir comunicaciones. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, aunque eso puede afectar nuestra capacidad de proporcionarte ciertos servicios.

Cuando solicitás un servicio específico — por ejemplo, un análisis financiero personalizado — el procesamiento de tus datos es necesario para cumplir con ese acuerdo. Si no podemos procesar la información requerida, no podemos entregar el servicio solicitado.

Interés legítimo y obligaciones legales

Algunos procesamientos se basan en nuestro interés legítimo como organización — por ejemplo, proteger la seguridad del sitio, prevenir fraudes, o mejorar la calidad del servicio. Estos intereses están balanceados con tus derechos de privacidad, y no procesamos datos de esta manera si consideramos que el impacto en tu privacidad es desproporcionado.

También procesamos información cuando estamos legalmente obligados — por ejemplo, para responder a solicitudes de autoridades competentes, cumplir con auditorías fiscales, o mantener registros contables según lo exigido por la regulación comercial.

Cambios en esta política y transferencias internacionales

Esta política puede modificarse con el tiempo para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios que ofrecemos, o en el marco legal aplicable. Cualquier modificación sustancial será comunicada de manera visible en el sitio. Te recomendamos revisar este documento periódicamente para mantenerte informado.

Algunos de los proveedores técnicos que utilizamos operan en jurisdicciones fuera de Argentina. Esto significa que tu información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados en otros países. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, ya sea a través de acuerdos contractuales específicos o mediante mecanismos de transferencia reconocidos internacionalmente.

No todas las jurisdicciones tienen leyes de protección de datos equivalentes a las de Argentina. Donde sea necesario, implementamos medidas adicionales para compensar estas diferencias y mantener un nivel de protección comparable al que recibirías si los datos permanecieran dentro del país.